Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar nuestro sitio web, enviar consultas a través de nuestros formularios de contacto, o contratarnos para servicios de ingeniería de software, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y 3XA Inc.

2. Descripción de los Servicios

3XA Inc. proporciona servicios de ingeniería de software, arquitectura de sistemas, implementación de inteligencia artificial y consultoría técnica relacionada. Nuestros servicios incluyen, entre otros:

• Desarrollo de software a medida
• Diseño de arquitectura de sistemas e infraestructura
• Integración de IA y machine learning
• Desarrollo de APIs e integraciones con terceros
• Servicios de consultoría y asesoramiento técnico
• Auditorías de código y optimización de rendimiento

Los servicios específicos, entregables, plazos y compensación se definen en acuerdos escritos separados o declaraciones de trabajo con clientes individuales.

3. Elegibilidad

Nuestros servicios están destinados a empresas y profesionales. Al usar nuestros servicios, declaras y garantizas que:

• Tienes al menos 18 años de edad
• Tienes la autoridad legal para entrar en contratos vinculantes
• Si representas a una empresa, tienes autoridad para vincular a esa entidad a estos Términos
• Toda la información que proporcionas es precisa y completa

4. Uso del Sitio Web

4.1 Uso Permitido

Puedes usar nuestro sitio web solo para fines legales, incluyendo:

• Conocer nuestros servicios y capacidades
• Contactarnos para consultas sobre proyectos
• Acceder a recursos e información que proporcionamos

4.2 Uso Prohibido

Aceptas no:

• Usar nuestro sitio web para cualquier propósito ilegal o en violación de estos Términos
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o redes
• Interferir con o interrumpir la operación de nuestro sitio web
• Raspar, rastrear o recolectar datos de nuestro sitio web usando medios automatizados
• Subir o transmitir virus, malware u otro código malicioso
• Hacerse pasar por cualquier persona o entidad o tergiversar tu afiliación
• Violar cualquier ley o regulación aplicable

5. Derechos de Propiedad Intelectual

5.1 Nuestra Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo texto, gráficos, logos, imágenes, código y software, es propiedad de 3XA Inc. o sus licenciantes y está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

No puedes copiar, reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas del contenido de nuestro sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito.

5.2 Trabajo y Entregables del Cliente

La propiedad del producto de trabajo, código fuente y propiedad intelectual creada bajo compromisos con clientes se rige por acuerdos de servicio individuales. A menos que se especifique lo contrario por escrito:

• Tras el pago completo, los clientes reciben la propiedad del código personalizado desarrollado específicamente para su proyecto
• Retenemos la propiedad de herramientas, frameworks y metodologías preexistentes
• Podemos usar aprendizajes y técnicas no confidenciales de proyectos en trabajos futuros
• Podemos mostrar el trabajo en nuestro portafolio con la aprobación del cliente

6. Responsabilidades del Cliente

Al contratar nuestros servicios, los clientes aceptan:

• Proporcionar acceso oportuno a sistemas, datos y documentación necesarios
• Designar representantes autorizados para la toma de decisiones
• Proporcionar retroalimentación y aprobaciones rápidas según lo establecido en los acuerdos del proyecto
• Realizar pagos oportunos según los términos acordados
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
• Mantener copias de seguridad apropiadas de sus datos y sistemas
• No solicitar o requerir que participemos en actividades no éticas o ilegales

7. Términos de Pago

Los términos de pago de los servicios se definen en acuerdos de servicio individuales. A menos que se especifique lo contrario:

• Las facturas son pagaderas dentro de 30 días de la fecha de emisión
• Los pagos tardíos pueden incurrir en cargos por intereses del 1.5% por mes o la tasa máxima permitida por ley
• Nos reservamos el derecho de suspender servicios por falta de pago
• Los clientes son responsables de todos los costos asociados con la cobranza de cuentas vencidas

Todos los honorarios son exclusivos de impuestos aplicables, que son responsabilidad del cliente.

8. Confidencialidad

8.1 Nuestro Compromiso

Tratamos la información del cliente como confidencial e implementamos salvaguardas apropiadas para protegerla. No divulgaremos información confidencial del cliente excepto:

• Según sea requerido para realizar nuestros servicios
• Con el consentimiento previo por escrito del cliente
• Según sea requerido por ley u orden judicial
• A nuestros subcontratistas bajo obligaciones de confidencialidad

8.2 Obligaciones del Cliente

Los clientes aceptan tratar nuestras metodologías propietarias, herramientas y precios como información confidencial.

9. Garantías y Exenciones de Responsabilidad

9.1 Garantías de Servicio

Garantizamos que los servicios se realizarán de manera profesional y competente de acuerdo con los estándares de la industria. Para cualquier incumplimiento de esta garantía reportado dentro de los 30 días posteriores a la entrega, nuestra única obligación es volver a realizar los servicios deficientes o reembolsar los honorarios pagados por esos servicios.

9.2 Exenciones de Responsabilidad

EXCEPTO SEGÚN SE PROPORCIONE EXPRESAMENTE ARRIBA, NUESTROS SERVICIOS Y SITIO WEB SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.

No garantizamos que:

• Nuestro sitio web será ininterrumpido, seguro o libre de errores
• Los defectos serán corregidos
• Nuestros servicios cumplirán todos los requisitos o expectativas del cliente
• Los resultados obtenidos de nuestros servicios serán precisos o confiables

10. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

• EN NINGÚN CASO 3XA INC. SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO
• NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA DE NUESTROS SERVICIOS NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD PAGADA POR EL CLIENTE POR LOS SERVICIOS ESPECÍFICOS QUE DAN LUGAR A LA RECLAMACIÓN
• ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR CIERTOS DAÑOS, POR LO QUE ESTAS LIMITACIONES PUEDEN NO APLICARSE A TI

11. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a 3XA Inc., sus funcionarios, directores, empleados y contratistas de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de:

• Tu incumplimiento de estos Términos
• Tu violación de cualquier ley o derechos de terceros
• Tu uso de nuestros servicios o sitio web
• Contenido o datos que nos proporciones

12. Plazo y Terminación

12.1 Uso del Sitio Web

Estos Términos permanecen vigentes mientras uses nuestro sitio web. Podemos suspender o terminar tu acceso en cualquier momento sin aviso por violación de estos Términos.

12.2 Compromisos de Servicio

Los compromisos de servicio se rigen por acuerdos individuales. Cualquiera de las partes puede terminar por incumplimiento material con aviso por escrito y oportunidad razonable para remediar. La terminación inmediata puede ocurrir por:

• Falta de pago por más de 60 días
• Violación de obligaciones de confidencialidad
• Actividad o conducta ilegal

Tras la terminación, el cliente sigue obligado a pagar por los servicios realizados hasta la fecha de terminación.

13. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en nuestro sitio web con una fecha de "Última actualización" actualizada. El uso continuado de nuestro sitio web después de los cambios constituye la aceptación de los Términos modificados.

Para compromisos de servicio existentes, los cambios materiales a los Términos no se aplicarán retroactivamente sin el consentimiento del cliente.

14. Resolución de Disputas

14.1 Resolución Informal

En caso de cualquier disputa, las partes acuerdan intentar primero la resolución informal a través de negociación de buena fe.

14.2 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de España, sin considerar los principios de conflicto de leyes.

14.3 Jurisdicción

Cualquier acción legal o procedimiento que surja de estos Términos se presentará exclusivamente en los tribunales de España, y las partes consienten a la jurisdicción de dichos tribunales.

15. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones debido a circunstancias más allá del control razonable, incluyendo desastres naturales, guerra, terrorismo, disputas laborales, acciones gubernamentales, fallas de internet u otros eventos de fuerza mayor.

16. Disposiciones Generales

16.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier acuerdo de servicio, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todos los acuerdos o representaciones anteriores.

16.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

16.3 Renuncia

El incumplimiento en hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos no constituye una renuncia a esa disposición o cualquier otra disposición.

16.4 Cesión

No puedes ceder o transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos sin restricción.

16.5 Notificaciones

Todas las notificaciones bajo estos Términos deben ser por escrito y enviadas a las direcciones de email proporcionadas en los acuerdos de servicio o a info@3xa.es.

17. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos: