Política de Privacidad

3XA Inc. ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger tus datos personales y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o usas nuestros servicios.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Proporcionas Directamente

Cuando nos contactas a través de formularios de nuestro sitio web o por email, podemos recopilar:

• Nombre e información de contacto (dirección de email)
• Nombre de empresa y rol
• Detalles del proyecto y requisitos que compartes con nosotros
• Cualquier otra información que elijas proporcionar en tus comunicaciones

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Dirección IP (anonimizada)
• Páginas visitadas y tiempo en cada página
• Direcciones de sitios web de referencia
• Información del dispositivo

1.3 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies esenciales para asegurar que nuestro sitio web funcione correctamente. No usamos cookies publicitarias o de seguimiento de terceros sin tu consentimiento explícito.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Prestación de Servicios: Para responder a tus consultas y proporcionar los servicios que solicitas
• Comunicación: Para enviarte actualizaciones de proyectos, documentación técnica y responder a tus preguntas
• Mejora del Sitio Web: Para analizar cómo los visitantes usan nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos legales
• Seguridad: Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y amenazas de seguridad

3. Base Legal para el Procesamiento (RGPD)

Procesamos tus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento: Cuando proporcionas consentimiento explícito (por ejemplo, al enviar un formulario de contacto)
• Ejecución de Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales
• Intereses Legítimos: Para operar y mejorar nuestro negocio, siempre que tus derechos no se vean anulados
• Obligación Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables

4. Compartición y Divulgación de Datos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y realizar nuestro negocio (por ejemplo, proveedores de hosting, servicios de email), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental
• Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, con notificación a los usuarios afectados
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad, o los de nuestros usuarios o el público

5. Retención de Datos

Retenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

• Consultas de Contacto: 3 años desde el último contacto
• Proyectos de Clientes: Duración del compromiso más 7 años por razones legales y fiscales
• Analíticas del Sitio Web: 26 meses (datos anonimizados)

Después del período de retención, eliminamos o anonimizamos de forma segura tus datos.

6. Tus Derechos (RGPD)

Bajo el RGPD y las leyes aplicables de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar copias de tus datos personales
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido")
• Derecho a Restringir el Procesamiento: Solicitar limitación en cómo usamos tus datos
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Solicitar la transferencia de tus datos a otro servicio
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar el procesamiento previo)
• Derecho a Presentar una Reclamación: Presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: info@3xa.es

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS)
• Infraestructura de hosting segura
• Controles de acceso y autenticación
• Evaluaciones de seguridad regulares
• Formación de empleados en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger tus datos.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas, tales como:

• Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Otros mecanismos de transferencia legalmente conformes

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a individuos menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si te enteras de que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios externos. Te animamos a revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos de cualquier cambio material mediante:

• Publicación de la política actualizada en esta página
• Actualización de la fecha de "Última actualización"
• Envío de notificación por email para cambios significativos (si tenemos tu dirección de email)

Tu uso continuado de nuestros servicios después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

12. Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos:

13. Responsable de Protección de Datos

Para consultas sobre protección de datos o para ejercer tus derechos, puedes contactar a nuestro Responsable de Protección de Datos en: info@3xa.es